(11) 95979-3030
Senso de Dono
Conhecimento do negócio e responsabilidade em cada decisão.
Parceira TIM & Motorola · 11 anos de mercado
Imagine as possibilidades. Uma das maiores parceiras TIM do Brasil.
Desde 2015, a Alegria Telecom é parceira comercial TIM e Motorola. Hoje, com 5 lojas em 3 estados (MG, RJ, SP, PE e PB) e um time de mais de 295+ pessoas que amam o que fazem.
Oficialmente parceira das marcas
TIM
Motorola
Nossa história
Uma trajetória de crescimento desde 2015.
De uma loja a 5 lojas em 3 estados. Conheça os marcos da Alegria Telecom.
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2015
O começo
Nascia a Alegria Telecom, parceira comercial TIM e Motorola.
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Hoje
5 lojas em 3 estados
Uma das maiores parceiras comerciais TIM e Motorola do Brasil.
-
Meta
Próximo destino
Seguir crescendo com o atendimento que surpreende, levando a Alegria a novas cidades.
O que oferecemos
Visite uma de nossas lojas
Todos os produtos e serviços TIM em um só lugar.
Nas lojas Alegria Telecom você encontra todo o portfólio da operadora — atendimento presencial, consultoria personalizada e suporte de quem é certificado para oferecer o que há de melhor em telecomunicações.
Planos Pós-Pagos
Controle
Pré-Pago
TIM Live / Fibra
Portabilidade
Smartphones
Acessórios
Suporte técnico
5
Lojas em shoppings e rua
11
De história no varejo TIM
295+
Colaboradores
3
Estados de atuação
Por que Alegria?
Mais que uma franquia TIM. Um jeito Alegria de fazer.
01
Atendimento humanizado
Time treinado e certificado pela TIM, com cultura Alegria — alta energia, empatia e compromisso em cada loja.
02
Estrutura consolidada
Operação de franquia presente em cinco estados, com backoffice robusto e padrões corporativos de gestão.
03
Relação de longo prazo
Nosso objetivo não é só vender — é ser lembrada como a loja onde o cliente foi bem tratado e quer voltar.
04
Crescimento responsável
Expansão sustentada por qualidade. Cada nova loja nasce com o mesmo padrão de excelência que nos tornou uma das maiores parceiras TIM do Brasil.
Desde 2015
Uma das maiores parceiras comerciais TIM e Motorola do Brasil.
5
lojas em 3 estados
295+
colaboradores no time
Quem somos
Uma empresa de grande porte, com o calor humano de quem atende de perto.
A Alegria Telecom é parceira comercial TIM e Motorola desde 2015, quando iniciamos nossa operação em Minas Gerais. Hoje somos uma das maiores parceiras TIM do Brasil, com 5 lojas em Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Pernambuco e Paraíba, e sede em Belo Horizonte.
Missão
Surpreender o nosso cliente positivamente, para assim sermos referência no atendimento de qualidade.
Visão
Contribuir incansavelmente para que o nosso time de colaboradores alcance cada vez mais vitórias e conquistas.
Nossos valores
Os 5 valores que guiam cada atendimento.
Honestidade
Transparência no que falamos e fazemos — sempre.
Alegria
Energia positiva em cada atendimento — é o nosso nome.
Paixão por Resultado
Compromisso inegociável com prazos e metas.
Empatia
Colocar-se sempre no lugar do outro, cliente ou colega.
Presença nacional
43 lojas em 5 estados do Brasil.
Não encontrou a loja mais próxima de você?
Fale com nosso time e te indicamos a unidade certa para te atender.
Falar no WhatsApp
Trabalhe conosco
— vagas abertas em 5 estados.
Busque pelo seu cargo ou cidade e candidate-se direto no nosso Pandapé.
Perguntas frequentes
Dúvidas mais comuns sobre a Alegria Telecom.
Não encontrou o que procurava? Fale com a gente no WhatsApp.
O que é a Alegria Telecom?
A Alegria Telecom é uma das maiores parceiras comerciais da TIM no Brasil, operando também como parceira oficial Motorola. Somos uma rede de franquias com 43 lojas em cinco estados — Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Pernambuco e Paraíba — e mais de 295 colaboradores. Estamos no mercado desde 2015.
Quais serviços encontro nas lojas Alegria?
Planos pós-pago e controle TIM, recargas, portabilidade, internet fixa TIM Live Ultrafibra, venda de aparelhos (incluindo linha Motorola completa), acessórios, troca de chip, segunda via e suporte técnico básico. Cada loja pode ter um mix diferente — consulte a mais próxima.
Preciso ser cliente TIM para ser atendido?
Não. Atendemos tanto clientes TIM como novos interessados — para portabilidade, contratação de novos planos ou apenas informação. Também atendemos clientes Motorola em nossos quiosques e lojas Motorola.
Como envio meu currículo?
Confira as vagas abertas nesta página e candidate-se direto pelo nosso Pandapé. Se preferir, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 95979-3030. Procuramos gente que compartilhe os valores SHAPE: Senso de Dono, Honestidade, Alegria, Paixão por Resultado e Empatia.
Como me torno franqueado?
A expansão da rede Alegria é feita de forma criteriosa e alinhada com a TIM. Se você tem interesse em levar uma loja para sua região, fale com a gente pelo WhatsApp comercial (11) 95979-3030 — avaliamos perfil, cidade e modelo (loja de rua, shopping ou quiosque Motorola).
Onde fica a matriz e em quais estados vocês atuam?
A matriz fica em Contagem/MG, no Itaú Power Shopping (Av. Gen. David Sarnoff, 5160). Operamos em 5 estados — Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Pernambuco e Paraíba — totalizando 43 lojas organizadas em 4 regionais (AMG, ARJ, ASP e ANE) + operação Motorola.
As lojas funcionam em qual horário?
Como a maioria das nossas unidades está em shoppings, o horário segue o do shopping — normalmente das 10h às 22h, de segunda a sábado, e das 12h às 20h aos domingos. Unidades de rua podem variar. Confirme o horário da loja mais próxima pelo WhatsApp antes de ir.
Posso pagar minha fatura TIM em qualquer loja Alegria?
Sim. Todas as lojas Alegria estão habilitadas a receber pagamentos de fatura, recargas e orientar sobre meios de pagamento digitais da TIM.